Du terrain aux outils simples.
Titouan Bonenfant — produit, marketing et expérience client chez Growise. Il transforme les problématiques du terrain en offres, outils et parcours simples à utiliser.
Le parcours
Titouan construit Growise à Toulouse, aux côtés de Pascal. Son point de départ n'est pas la technique pour elle-même : c'est l'écart entre ce que vivent les restaurateurs — un service à tenir, des marges à défendre, pas une minute pour un logiciel compliqué — et ce que les outils leur proposent.
Sa conviction, qui est aussi la vision de Growise : un bon outil pour un restaurant se juge pendant le service, pas dans une plaquette. Chaque offre, chaque écran et chaque parcours part d'un problème réel observé sur le terrain avec Pascal — et n'existe que s'il le résout simplement.
Ce qu'il pilote chez Growise
La conception des offres
Traduire un besoin de terrain en une offre claire : ce qu'elle contient, ce qu'elle coûte, ce qu'elle rend — sans jargon ni case piège.
La stratégie marketing
Faire connaître les établissements là où leurs clients cherchent : visibilité locale, contenus, campagnes mesurées.
Le positionnement des établissements
Aider chaque établissement à dire clairement ce qu'il est — et à qui il s'adresse.
L'identité de marque
Logo, carte, supports : une image cohérente, reconnaissable avant même de pousser la porte.
La création de contenus et de supports
Des contenus qui servent un objectif : remplir un service, annoncer une nouveauté, faire revenir.
Les sites web
Des sites qui répondent en trois clics — la carte, les horaires, comment venir — ou qui vendent, quand le projet le demande.
L'expérience utilisateur
Des parcours pensés pour la réalité d'un service : utilisables sur une tablette en salle, entre deux tables.
Aujourd'hui, Titouan met cette approche au service des établissements à travers Growise Réservation et les services image et marketing — en binôme avec Pascal, qui apporte l'expérience du terrain.